Política de reembolso

En Zuple tu satisfacción es lo más importante. Si tu pedido presenta algún problema, puedes solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo de solicitud: Tienes hasta 7 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar un reembolso.

2. Condiciones del producto: Solo aceptamos devoluciones de productos sellados, sin abrir y en perfecto estado.

3. Productos dañados o incorrectos: Si recibes un producto equivocado o dañado, contáctanos de inmediato para gestionar el reemplazo o reembolso sin costo.

4. Procesamiento: Una vez aprobado, el reembolso se realizará en un plazo de 5 a 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago de tu compra.

Para iniciar tu solicitud, escríbenos a hola@zuple.mx con tu número de orden y nos pondremos en contacto lo antes posible!